Voit antaa palautetta:  

• suoraan rokotetutkimusklinikan henkilökunnalle 
• Happy or Not -palautelaitteella rokotetutkimusklinikalla 
• lähettämällä viestiä osoitteeseen: info@fvr.fi 

Kiitos palautteestasi! 

Potilasasiavastaava 

Mikäli koet, että oikeutesi potilaana ei ole toteutunut, sinua auttaa hyvinvointialueesi potilasasiavastaava.  

Jos olet tyytymätön rokotetutkimuksen yhteydessä saamaasi hoitoon tai kohteluun, tai sinulla on mitä tahansa kysyttävää, otathan ensisijaisesti yhteyttä rokotetutkimusklinikan henkilökuntaan. Se on usein nopein tapa edetä ja ratkaista asia. Oman rokotetutkimusklinikkasi yhteystiedot löydät täältä >>  

Jokaisella hyvinvointialueella ja Helsingin kaupungilla on oma potilasasiavastaava, joka neuvoo ja tiedottaa potilaan oikeuksista alueellaan. Potilasasiavastaavan tehtävä on puolueeton, riippumaton ja lakisääteinen. Se on taho, joka neuvoo, miten sinä potilaana voit edistää asiaasi. Voit olla yhteydessä potilasasiavastaavaan, jos 

• haluat kysyä asiakkaan ja potilaan asemasta tai oikeuksista 
• tarvitset apua muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen tai lääkevahinkoilmoituksen tekemisessä 
• tarvitset apua ristiriitatilanteiden selvittämisessä. 

Voit ottaa yhteyttä hyvinvointialueen potilasasiavastaavaan puhelimitse, suomi.fi-verkkoasioinnin kautta, kirjeitse tai sähköpostitse. 

Potilasasiavastaavan yhteystiedot löydät hyvinvointialueesi www-sivulta.